Signatures numériques dans le secteur public : pourquoi le changement en vaut la peine
Comment les signatures numériques simplifient les processus administratifs, les rendant plus rapides et plus économiques
La transformation numérique touche désormais aussi le secteur public – mais les nouvelles technologies ne sont souvent adoptées à grande échelle que lorsque leurs avantages sont clairement démontrés. Un excellent exemple est celui de la signature numérique. Un simple tableau comparatif suffit à le prouver : les signatures numériques sont plus économiques, plus rapides et plus efficaces que les signatures manuscrites. Mais d’où viennent ces chiffres ?
Hypothèses issues de la pratique administrative
Pour notre comparaison, nous nous basons sur des hypothèses concrètes qui reflètent le quotidien dans l’administration publique. Le modèle repose sur un processus de signature simple impliquant une personne externe invitée à signer. Le calcul est basé sur le salaire médian brut en Suisse : selon l’Office fédéral de la statistique, il s’élevait à 7’092 CHF par mois en 2024. En tenant compte d’une semaine de travail de 42 heures et des charges patronales, cela équivaut à environ 0.84 CHF par minute – pour simplifier, nous utilisons un taux de 0.80 CHF/minute dans nos calculs.
| Signature manuscrite | Signature numérique | |
| Coût par document | CHF 10.00 – 14.00 | CHF 2.00 – 5.00 |
| Temps requis | 10 – 15 minutes | Moins de 5 minutes |
| Affranchissement | Oui | Non |
| Archivage des documents | Physique / Numérique | Numérique |
| Processus | Discontinuités des supports | Numérique de bout en bout |
Le processus de signature manuscrite
Dans la pratique, une signature manuscrite comprend plusieurs étapes – il ne s’agit pas seulement de signer le document. Voici les étapes prises en compte, ainsi que les durées estimées :
| Impression du document | 1 min |
| Préparation et envoi au destinataire | 3 min |
| Relecture et numérisation du document | 3 min |
| Archivage (physique ou numérique) | 3 min |
| Temps total | 10 min, ce qui correspond à un coût de main-d’œuvre de CHF 8.00 |
| En plus: | |
| Coût d’impression | CHF 0.30 |
| Affranchissement (aller-retour) | CHF 2.40 |
| Coût total par document avec signature manuscrite | CHF 10.70 |
Le processus numérique : rapide, simple, économique
À l’inverse, les signatures numériques – notamment les signatures électroniques qualifiées (SEQ) – sont largement automatisées et entièrement numériques :
| Temps requis | 2 min, ce qui correspond à un coût de main-d’œuvre de CHF 1.60 |
| Coût de la SEQ | CHF 1.10 – 1.80 |
| Coût total | CHF 3.00 |
Qu’est-ce que cela signifie pour le secteur public ?
Les économies sont considérables : 7.70 CHF par document, en plus de processus simplifiés.
Étant donné le volume annuel de documents signés dans l’administration publique, le potentiel est énorme :
- Charge administrative réduite
- Délais de traitement plus courts
- Moins de ruptures de média
- Meilleure traçabilité et archivage optimisé
Conclusion
Introduire les signatures numériques dans le secteur public n’est pas un projet d’avenir – c’est une décision économiquement judicieuse qui porte déjà ses fruits. Le calcul est simple : passer au numérique n’est pas seulement plus moderne – c’est clairement plus efficace.
